Безпека користування

З’єднання між веб-браузером користувача та сервером ErsteWeb здійснюється з використанням протоколу SSL, що гарантує безпечний зв’язок. Це означає, що вся інформація, що пересилається між Банком та клієнтом, захищена від доступу до неї третіх осіб.

Користуючись системою ErsteWeb, дотримуйтесь наступних правил:

  • Перш за все переконайтеся, що комп’ютер, з якого Ви намагаєтесь користуватись системою ErsteWeb відповідає вимогам безпеки: встановлені відповідні настройки безпеки Інтернет браузера, антивірусне програмне забезпечення з новими вірусними базами.
  • При завантаженні сайту ErsteWeb Перевірте перші символи адреси в полі «адреса» браузера: повинен бути https://, а не http://.
  • Перевірте адресу сайту: https://web.erstebank.ua/ Будь яка інша адреса може означати, що Ви завантажили зловмисний сайт, власники якого за допомогою технології «фішінг» будуть намагатись вкрасти Ваші авторизаційні дані (логін та паролі) з метою отримання доступу до Ваших рахунків.
  • Після завантаження сайту перевірте ssl сертифікат серверу. Зазвичай це можна зробити натиснувши мишкою на піктограму у вигляді маленького замочку (в залежності від браузеру вона може знаходитись у нижньої (Mozilla Firefox) або у верхньої частині (Internet Explorer, Opera ) браузера. Сертифікат повинен бути виданий для домену web.erstebank.ua довіреним центром сертифікації (на даний час VeriSign Class 3 Secure Server CA - G3 ). Якщо сертифікат виданий невідомим центром сертифікації браузер видасть попередження (наприклад «Ошибка в сертификате безопасности этого веб-узла» для Internet Explorer, «Это соединение является недоверенным для Mozilla Firefox). Якщо таке трапилось в жодному разі не продовжуйте завантаження сайту: сайт може бути зловмисним.
  • Закінчуючи роботу з ErsteWeb, завжди користуйтеся функцією «Вихід» та зачиняйте вікно браузера. У випадку якщо Ви забудете вийти з системи, термін дії Вашої сесії закінчиться автоматично через 10 хвилин.
  • Не записуйте та не повідомляйте третім особам паролі до системи ErsteWeb, навіть якщо адресат, що звернувся до Вас самостійно, називає себе представником банку та/або запитує Ваші персональні данні з метою безпеки. Запам’ятайте: ніхто не має права вимагати від Вас назвати пароль, у тому числі працівники Банку!
  • Не заходьте у систему ErsteWeb по посиланнях, отриманих електронною поштою або з інших веб-сайтів.
  • Уникайте користуванням ErsteWeb з комп’ютерів у публічних місцях (Інтернет-кафе, бібліотека, аеропорт та ін.).
  • Користуйтесь вбудованими засобами захисту системи від зловмисних атак: віртуальної клавіатурою та особистою антіфішінговою картинкою.
  • У разі підозри на зловмисні дії негайно повідомте про це Банк.